对于以互联网为中心的企业而言，网站是与客户沟通的主要方式，网站制作的作用远远超出广告活动或市场营销，网站设计实现了业务模型，有时它是产品本身，网站扮演着企业销售队伍，店面，交付系统，客户支持和服务计划的角色。网站项目与传统项目有很大不同，所有企业在管理第一个网站项目时都会犯同样的错误，只要项目外包，自己的企业网站就无需管理，通过对网站项目承担主要责任，将学习如何在下次更好地完成工作，而不是仅仅支付另一家企业来建立网站。

    很难吸引和聘用合格的网站设计师员，在此时，将急需的任务外包出去当然是有意义的，将超出内部资源的特殊项目外包或需要尚未拥有的技能也可能是有意义的，即使在这些情况下，也需要对设计的总体战略方向负责。只要在互联网上保持对企业命运和未来的控制，从网站设计师那里获得建议是有意义的，从设计人员的更广泛的视角和见解中获得价值。但没有网站设计人员可以告诉企业如何在互联网上经营业务。

    网站设计项目的许多部分也可以外包，可用性工程必须与开发工程紧密集成，才能使项目取得成功，将更快的用户反馈循环集成到网站开发过程中是实现站点可用性的关键。只有当可用性实现时，才能获得更好的网站制作。许多具体的可用性活动可以由外部承包商执行，只要作为整体可用性方法的一部分进行管理，例如简单的方法是将用户调查问卷外包给调查企业，并让企业招募可用性测试参与者。

    网页插图可以外包给拥有视觉设计人才的人，一个网站经常需要不同风格的插图，内容方面很容易将特定故事，产品描述，新闻和其他文本内容的写作外包，拥有专门为网站编写的全职写手有很多好处。创建海外网站的语言方面应外包给专业翻译，由于翻译人员不熟悉交互设计或可用性，有必要对翻译后的网站进行可用性测试，该测试可以外包给网站开发人员。